Najważniejszym założeniem współczesnej metodyki nauczania języków obcych jest przede wszystkim rozwijanie umiejętności mówienia i rozumienia ze słuchu, bo przecież tak najczęściej się komunikujemy i głównie temu celowi podporządkowany jest nasz program nauczania. Zadaniem stosowanej przez nas metody komunikatywnej jest przełamanie bariery językowej i umożliwienie słuchaczom swobodnego funkcjonowania w środowisku obcojęzycznym - zarówno na polu zawodowym, jak i towarzyskim, czy turystycznym. Zapewniamy naukę na ponad 10-ciu różnych poziomach zaawansowania (od zupełnie początkującego do zaawansowanego) oraz możliwość kontynuacji nauki na kolejnym, wyższym poziomie. Początkowy etap nauczania obejmuje słownictwo z życia codziennego, przygotowując słuchaczy do porozumiewania się w danym języku obcym w standardowych sytuacjach życia codziennego (np. robienie zakupów, pytanie o drogę, zdobywanie informacji na dworcu, w hotelu, czy rozmowa o pracę w danym języku). Na kolejnych, wyższych poziomach słuchacze systematyzują i rozszerzają poznany wcześniej materiał gramatyczny, wzbogacają słownictwo i doskonalą umiejętność swobodnego i płynnego wypowiadania się w języku obcym.

Szczególną rolę w procesie nauczania odgrywa nauczyciel. Dlatego wyjątkowo starannie dobieramy naszych lektorów. W rezultacie zajęcia prowadzone są przez młode osoby posiadające odpowiednie wykształcenie filologiczne i metodyczne. Nasi lektorzy lubią i potrafią uczyć, a ponadto stale podnoszą swoje umiejętności na specjalnych szkoleniach i warsztatach metodycznych. Oprócz polskich lektorów, w grupach o wyższych poziomach zaawansowania zajęcia prowadzą tzw. native speakers, czyli nauczyciele, dla których wykładany język jest językiem ojczystym.

Głównym naszym celem jest zadowolenie słuchacza z organizowanych przez nas szkoleń. Dbamy o to, by w pełni zaspokoić potrzeby i oczekiwania klientów i stale podnosimy jakość naszych usług. Właśnie w tym celu powstał specjalny Program "Lepszy Kontakt". W ramach tego programu nasi lektorzy uczestniczą w licznych szkoleniach zewnętrznych i wewnętrznych, zarówno tych poruszających zagadnienia metodyczne, jak również poświęconych komunikacji interpersonalnej. Większość z naszych lektorów jest również słuchaczami kursów językowych. Dzięki temu nie tylko poznają nowy język, lecz również mają możliwość zobaczenia jak wyglądają zajęcia z perspektywy ucznia, co zawsze wpływa korzystnie na kurs, którzy sami prowadzą. W ramach programu "Lepszy Kontakt" przeprowadzamy także wśród naszych słuchaczy pisemne ankiety oceniające szkołę, zajęcia i prowadzącego je lektora. Ankiety te są dla naszych lektorów cenną wskazówką, pozwalającą w pełni dostosować kurs do potrzeb słuchaczy. Wszelkie uwagi dotyczące zajęć i ich prowadzenia można też zgłaszać na bieżąco, wysyłając maila lub dzwoniąc do biura Kontaktu.